MailPanda邮件报告中有一系列的数据，其中包括成功发送，已弹回，独立打开数，点击用户数，点击总数，打开总次数等数据。现在我将为你一一解读。

 

成功送达

成功送达就是有多少邮件成功送达到到客户的邮箱。

送达率=成功送达/发送总数

 

邮件弹回

弹回的邮件是你发送邮件中无法送达的部分。导出明细有具体的弹回地址和弹回类型。

邮件弹回分为“硬弹”和“软弹”

硬弹率=硬弹数量/总弹回数量

软弹率=软弹数量/总弹回数量

“软弹”代表你发送的邮箱地址是没问题的，只是出现了某些暂时性的问题，比如说收件人邮箱服务器出问题了，或者服务器连接不上。软弹的地址，下次发送时，系统还会再次发送。

“硬弹”代表你的收件人邮箱地址就是错误，无效，或者已经注销了的，邮件根本无法送达。硬弹的地址，发送一次后系统会自动标记为无效地址，下次再发送时，系统不再发送这个地址。 

优化建议：

因此如果你的送达率过低，弹回率又很高，这代表你的列表质量不高，你肯定很久没有清理你的列表了！赶紧制定一个定期清理计划，将你列表中的无效地址清除掉吧！

 

打开人数

打开人数是打开这封邮件的人数，导出的邮件报告可以查看到打开的总次数，有具体的哪个用户在具体时间打开的记录。

打开率=打开人数/成功送达人数

优化建议：
如果邮件打开率不高，建议您可以优化一下邮件内容了和邮件标题。

 

点击人数

点击人数就是有多少人点击了您邮件里面的链接，导出的邮件报告可以查看到点击的总次数，有具体的哪个用户在具体时间点击了某个链接的记录。

点击率=点击人数/成功送达人数

优化建议：

如果你的邮件点击率不高，建议修改邮件的内容，来吸引用户点击这个链接。

 

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